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Frequentes

Tem dúvidas? É natural.
Aqui encontra respostas diretas às perguntas mais comuns que recebemos todos os dias. Se ainda assim precisar de ajuda, estamos a um clique de distância.

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Sobre faturas e tarifários

A única forma de saber com certeza é comparar o seu tarifário atual com as ofertas do mercado. A Hype7 faz essa análise gratuitamente com base na sua fatura, sem compromissos.

É um contrato onde o preço por kWh se mantém estável durante um período (normalmente 12 meses). Ideal para quem quer previsibilidade.

É um tarifário onde o preço varia diariamente, com base no mercado OMIE. Tem mais potencial de poupança, mas exige atenção aos horários de consumo.

São modalidades de tarifário com preços diferentes conforme a hora do dia:
• Simples (preço igual o dia todo)
• Bi-horário (vazio/fora de vazio)
• Tri-horário (vazio, cheias e ponta)
A Hype7 ajuda a identificar o mais vantajoso para o seu perfil.

Sobre a mudança de fornecedor

Não. É um processo simples, digital e sem interrupção no fornecimento. A Hype7 trata de tudo, gratuitamente.

Nunca. A E-REDES continua a ser responsável pela distribuição, só muda a empresa que lhe emite a fatura.

Depende. Alguns contratos têm fidelização. A Hype7 analisa a sua fatura e informa se há penalizações ou não.

Normalmente entre 5 e 10 dias úteis após o pedido. Pode variar de acordo com a comercializadora.

Sobre a Hype7

Não. Somos um portal independente. Não vendemos energia. Ajudamos a poupar.

Não. A análise, apoio e acompanhamento são totalmente gratuitos para o utilizador.

Somos remunerados pelas comercializadoras quando ajudamos a concluir uma mudança. Mas isso não afeta o valor que o cliente paga, nem condiciona a nossa recomendação.

Sim. Temos uma equipa com experiência no setor, total independência comercial e um compromisso claro com a transparência.

Sobre serviços técnicos (autoconsumo, baterias, mobilidade)

Não diretamente. Avaliamos o seu caso, recomendamos a melhor solução e indicamos parceiros certificados para instalação.

Não é obrigatório, mas aumenta significativamente o aproveitamento da energia produzida.

Sim. A maioria das empresas com telhado disponível ou consumo constante pode beneficiar. A Hype7 faz um estudo gratuito.

Sim. A Hype7 ajuda a escolher a solução certa (doméstica ou empresarial) e indica quem a instala.

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