Perguntas Frequentes
Perguntas
Frequentes
Tem dúvidas? É natural.
Aqui encontra respostas diretas às perguntas mais
comuns
que recebemos todos os dias.
Se ainda assim precisar de ajuda, estamos a um clique de distância.
Sobre faturas e tarifários
A única forma de saber com certeza é comparar o seu tarifário
atual com as ofertas do mercado.
A Hype7 faz essa análise gratuitamente com base na sua fatura, sem compromissos.
É um contrato onde o preço por kWh se mantém estável durante um
período (normalmente 12 meses). Ideal para quem quer previsibilidade.
É um tarifário onde o preço varia diariamente, com base no
mercado OMIE. Tem mais potencial de poupança, mas exige atenção aos horários de consumo.
São modalidades de tarifário com preços diferentes conforme a
hora do dia:
• Simples (preço igual o dia todo)
• Bi-horário (vazio/fora de vazio)
• Tri-horário (vazio, cheias e ponta)
A Hype7 ajuda a identificar o mais vantajoso para o seu perfil.
• Simples (preço igual o dia todo)
• Bi-horário (vazio/fora de vazio)
• Tri-horário (vazio, cheias e ponta)
A Hype7 ajuda a identificar o mais vantajoso para o seu perfil.
Sobre a mudança de fornecedor
Não. É um processo simples, digital e sem interrupção no
fornecimento. A Hype7 trata de tudo, gratuitamente.
Nunca. A E-REDES continua a ser responsável pela distribuição,
só muda a empresa que lhe emite a fatura.
Depende. Alguns contratos têm fidelização. A Hype7 analisa a sua
fatura e informa se há penalizações ou não.
Normalmente entre 5 e 10 dias úteis após o pedido. Pode variar
de acordo com a comercializadora.
Sobre a Hype7
Não. Somos um portal independente. Não vendemos energia.
Ajudamos a poupar.
Não. A análise, apoio e acompanhamento são totalmente gratuitos
para o utilizador.
Somos remunerados pelas comercializadoras quando ajudamos a
concluir uma mudança.
Mas isso não afeta o valor que o cliente paga, nem condiciona a nossa recomendação.
Sim. Temos uma equipa com experiência no setor, total
independência comercial e um compromisso claro com a transparência.
Sobre serviços técnicos (autoconsumo, baterias, mobilidade)
Não diretamente. Avaliamos o seu caso, recomendamos a melhor
solução e indicamos parceiros certificados para instalação.
Não é obrigatório, mas aumenta significativamente o
aproveitamento da energia produzida.
Sim. A maioria das empresas com telhado disponível ou consumo
constante pode beneficiar. A Hype7 faz um estudo gratuito.
Sim. A Hype7 ajuda a escolher a solução certa (doméstica ou
empresarial) e
indica quem a instala.