Metodologia de comparação do Simulador Hype7

O Simulador Hype7 é uma ferramenta de comparação de ofertas de fornecimento de eletricidade, explorada e gerida pela Hype7 Soluções de Energia, Lda., adiante designada por “Hype7”.

O Simulador tem como objetivo permitir ao utilizador comparar as condições do seu fornecimento atual com ofertas de eletricidade consideradas pela ferramenta e compatíveis com as características do fornecimento e do perfil de consumo utilizados na simulação.

A comparação é realizada segundo critérios objetivos e não discriminatórios e procura apresentar uma estimativa do custo associado a cada oferta e da respetiva poupança potencial face à situação utilizada como referência.

Os resultados apresentados têm natureza exclusivamente informativa e comparativa, não constituindo uma garantia de poupança futura, uma recomendação personalizada de investimento, uma proposta contratual da Hype7 ou uma obrigação de contratação ou mudança de comercializador.

A utilização do Simulador é gratuita para o utilizador.

A metodologia do Simulador Hype7 foi definida tendo em consideração o regime legal e regulamentar aplicável às ferramentas independentes de comparação de preços de eletricidade, designadamente o artigo 184.º do Decreto-Lei n.º 15/2022, de 14 de janeiro, na sua redação em vigor.

A Hype7 poderá manter relações comerciais e ser remunerada por comercializadoras de energia, designadamente quando, por decisão do utilizador, venha a ser contratada uma oferta através da intervenção da Hype7.

A existência ou o valor dessa remuneração não constitui critério de inclusão, exclusão, elegibilidade, cálculo ou ordenação das ofertas, nem confere preferência à respetiva comercializadora nos resultados apresentados.

A remuneração recebida pela Hype7 não é suportada diretamente pelo utilizador.

A simulação utiliza três categorias principais de informação.

A Hype7 poderá utilizar mecanismos automáticos para identificar na fatura submetida os elementos necessários à realização da simulação.

A leitura automática pode, em determinadas circunstâncias, originar erros ou omissões, nomeadamente devido:

• ao formato ou estrutura da fatura;
• à qualidade ou resolução do documento;
• à informação disponibilizada pela comercializadora;
• à existência de elementos incompletos ou não reconhecíveis;
• a limitações técnicas do mecanismo de leitura.

Quando não seja possível obter informação suficiente para realizar a comparação com um nível adequado de fiabilidade, o Simulador poderá não apresentar resultados.

Os dados extraídos são utilizados nos termos definidos na Política de Privacidade da Hype7.

A comparação procura utilizar uma base temporal equivalente entre a situação atual e as diferentes ofertas.

Sempre que estejam disponíveis dados suficientes relativos a um período anual completo, esses dados são utilizados como referência para a estimativa anual.

Quando a informação disponível corresponda a um período inferior a 12 meses, o Simulador poderá estimar o consumo anual com base no período disponível.

Quando seja utilizada uma anualização proporcional, aplica-se:

Consumo anual estimado = Consumo do período disponível ÷ Número de dias do período × 365

Quando existam consumos discriminados por período horário, a anualização é realizada separadamente para cada período, sempre que a informação disponível o permita.

A anualização pressupõe, para efeitos comparativos, que o padrão de consumo observado no período disponível é representativo do período anual.

Esta estimativa não significa que o utilizador venha a realizar exatamente esse consumo no futuro.

Alterações nos hábitos de utilização, número ou tipo de equipamentos, ocupação do imóvel, condições meteorológicas, autoconsumo, carregamento de veículos elétricos ou outros fatores suscetíveis de alterar o consumo ou o respetivo perfil temporal poderão originar resultados diferentes dos apresentados.

O Simulador considera as ofertas de fornecimento de eletricidade integradas na base de dados utilizada pela Hype7 e que, à data da última atualização indicada na ferramenta, se encontrem disponíveis e sejam compatíveis com as características consideradas na simulação.

A base de dados poderá integrar ofertas de comercializadoras independentemente da existência de uma relação comercial entre estas e a Hype7, sendo que a existência ou inexistência de uma relação comercial entre a Hype7 e determinada comercializadora não constitui, por si só, critério para determinar a posição da respetiva oferta nos resultados.

O momento da última atualização da informação utilizada é indicado no Simulador.

Antes da comparação económica, o Simulador determina quais as ofertas compatíveis com as características consideradas na simulação.

Podem ser considerados, designadamente:

• segmento de cliente;
• nível de tensão;
• potência contratada;
• opção tarifária;
• ciclo e modalidade horária;
• localização ou outras condições geográficas, quando aplicáveis;
• condições específicas de acesso à oferta;
• condição de novo cliente, quando aplicável;
• modalidade de contratação;
• modalidade de faturação;
• meio de pagamento;
• duração contratual;
• fidelização;
• serviços adicionais;
• outras condições objetivas de elegibilidade previstas na oferta.

Uma oferta poderá não ser apresentada quando não seja compatível com os parâmetros da simulação ou quando não exista informação suficiente para realizar uma comparação fiável.

Para cada oferta elegível, o Simulador calcula um custo anual estimado utilizando uma base equivalente à aplicada à situação de referência.

De forma simplificada:

Custo anual estimado = Termo de energia + Termo de potência + Serviços adicionais obrigatórios + Impostos, taxas e encargos aplicáveis − Descontos e reembolsos aplicáveis

As diferentes componentes são tratadas nos termos seguintes.

8.1. Termo de energia

O termo de energia corresponde à aplicação dos preços de energia da oferta aos consumos considerados na simulação.

De forma simplificada:

Termo de energia = Σ (Consumo estimado em cada período horário × Preço de energia aplicável nesse período)

Numa opção tarifária simples é considerado o respetivo preço de energia. Nas opções com diferenciação horária, são considerados os consumos e preços correspondentes aos diferentes períodos horários aplicáveis, sempre que a informação necessária esteja disponível.

8.2. Termo de potência

O termo de potência corresponde ao custo associado à potência contratada considerada na simulação.

Quando o preço seja expresso em euros por dia:

Termo de potência anual = Preço diário da potência × 365

São consideradas a potência contratada e as condições aplicáveis à oferta analisada.

8.3. Tarifas de Acesso às Redes

As Tarifas de Acesso às Redes (TAR) são consideradas de acordo com os valores aplicáveis e em vigor no período de referência da simulação.

Quando os preços de energia ou potência utilizados pelo Simulador já incluam as respetivas componentes de TAR, estas não são adicionadas novamente.

Quando os preços comerciais utilizados não incluam TAR, o Simulador adiciona as componentes reguladas aplicáveis, de forma a assegurar que as diferentes ofertas são comparadas numa base equivalente. O Simulador procura, desta forma, evitar a dupla contabilização das componentes reguladas.

Alterações futuras das TAR que ainda não sejam conhecidas ou aplicáveis à data da simulação não são consideradas, salvo indicação expressa em contrário.

8.4. Impostos, taxas e IVA

O Simulador considera os impostos, taxas e encargos aplicáveis que integrem a base de cálculo utilizada na comparação.

A mesma metodologia de tratamento fiscal é aplicada à situação de referência e às ofertas comparadas.

Para consumidores residenciais, os custos e poupanças apresentados são calculados com IVA incluído, considerando as taxas legalmente aplicáveis às diferentes componentes da fatura no momento da simulação.

Quando diferentes parcelas da fatura estejam sujeitas a taxas de IVA distintas, é aplicada a taxa correspondente a cada componente, de acordo com as regras fiscais em vigor.

Nas comparações destinadas a clientes empresariais, os resultados poderão ser apresentados sem IVA quando essa seja a base definida para esse segmento, devendo essa circunstância ser claramente identificada junto dos resultados.

Alterações futuras das taxas ou regras de incidência fiscal que ainda não sejam aplicáveis à data da simulação não são consideradas.

8.5. Descontos e reembolsos

Os descontos e reembolsos apenas são considerados no custo estimado quando:

• sejam objetivamente quantificáveis;
• sejam aplicáveis ao utilizador ou às condições consideradas na simulação;
• estejam associados à oferta comparada.

Quando um desconto ou reembolso seja aplicável apenas durante parte do período anual, o respetivo benefício é considerado apenas durante o período em que seja aplicável, não sendo extrapolado para os restantes meses.

Os benefícios dependentes do cumprimento de condições específicas apenas são considerados quando essas condições sejam satisfeitas ou assumidas na simulação.

Os descontos, benefícios ou vantagens que não possam ser objetivamente quantificados não são incorporados no cálculo da poupança, podendo, contudo, ser apresentados como característica da oferta.

8.6. Serviços adicionais

O custo de serviços adicionais cuja contratação seja obrigatória e/ou facultativa para aderir à oferta ou beneficiar dos preços considerados na comparação não são incluídos no custo estimado.

Sempre que aplicável, a existência, natureza e custo dos serviços adicionais são identificados na informação apresentada sobre a oferta.

9.1. Ofertas de preço fixo

Nas ofertas de preço fixo, o cálculo utiliza os preços e condições definidos para a oferta durante o período em que estes se encontrem em vigor.

A classificação como preço fixo significa que o preço contratual da energia não acompanha diretamente as oscilações do mercado grossista durante o período de vigência desse preço.

Tal não impede alterações de componentes reguladas, impostos, taxas ou outros elementos suscetíveis de alteração nos termos legal ou contratualmente aplicáveis.

Quando o preço fixo ou determinada condição comercial tenha uma duração inferior ao período anual utilizado na comparação, o Simulador considera essa circunstância de acordo com a informação disponível e não pressupõe automaticamente a manutenção das mesmas condições para além do respetivo período de vigência.

9.2. Ofertas de preço indexado

Nas ofertas de preço indexado, o preço da energia depende da evolução do mercado grossista e da fórmula definida pela respetiva comercializadora, não sendo conhecido antecipadamente para todo o período anual considerado.

Para permitir a comparação destas ofertas com as restantes, o Simulador calcula um preço de energia indexado estimado, utilizando uma referência de mercado prospetiva.

Referência de mercado

O preço de referência utilizado na simulação é calculado com base no preço médio dos produtos futuros de eletricidade para os três meses seguintes, considerando a informação de mercado disponível à data da respetiva atualização.

Este valor constitui uma referência para efeitos de simulação e é atualizado periodicamente em função da evolução dos preços dos produtos futuros considerados.

Fórmula de cálculo

Cada oferta indexada é calculada através da fórmula comercial específica da respetiva oferta, aplicando ao preço de referência definido anteriormente as componentes previstas nas condições da comercializadora.

Consoante a fórmula da oferta, poderão ser considerados, designadamente:

• preço de referência do mercado;
• custos ou componentes de gestão;
• fatores ou coeficientes de perdas;
• margem ou componente comercial da comercializadora;
• Tarifas de Acesso às Redes, quando não se encontrem já incluídas;
• outras componentes objetivamente quantificáveis previstas na fórmula da oferta.

De forma simplificada:

Preço indexado estimado = Fórmula da oferta aplicada ao preço médio dos produtos futuros para os três meses seguintes

A Hype7 não substitui as fórmulas específicas das comercializadoras por uma fórmula comercial única. Cada oferta é estimada de acordo com a respetiva fórmula e condições.

Natureza da estimativa

O preço de referência utilizado resulta de preços de produtos futuros disponíveis no mercado, constituindo uma estimativa prospetiva para os três meses seguintes e não uma garantia dos preços que efetivamente se verificarão no mercado grossista.

Consequentemente, o preço efetivamente faturado numa oferta indexada poderá ser superior ou inferior ao valor estimado pelo Simulador, em função da evolução do mercado e das condições da respetiva oferta.

A poupança anual estimada apresentada para uma oferta indexada deve, por isso, ser interpretada como uma estimativa comparativa, não constituindo uma garantia do preço ou da poupança futura.

A poupança anual estimada corresponde à diferença entre o custo anual estimado da situação utilizada como referência e o custo anual estimado de cada oferta elegível considerada pelo simulador.

A fórmula utilizada é:

Poupança anual estimada (€) = Custo anual estimado da situação de referência (€) − Custo anual estimado da oferta (€)

Considera-se que existe poupança quando o resultado desta diferença é superior a zero.

O Simulador apresenta nos resultados apenas as ofertas elegíveis que representem uma poupança anual estimada positiva face à situação de referência.

Quando nenhuma das ofertas elegíveis consideradas pelo Simulador apresente uma poupança anual estimada positiva, não são apresentados resultados de ofertas alternativas. Nesse caso, o utilizador é informado de que, com base nos dados, ofertas e pressupostos considerados na simulação, não foi identificada uma alternativa com poupança estimada face à sua situação atual.

A poupança apresentada constitui uma estimativa e não uma garantia. O valor efetivamente obtido dependerá, entre outros fatores, do consumo real, do perfil de utilização, das condições efetivamente contratadas, da evolução das componentes reguladas e fiscais e, nas ofertas indexadas, da evolução do mercado.

As ofertas elegíveis que apresentem uma poupança anual estimada positiva são ordenadas por poupança anual estimada, da maior para a menor. A oferta com maior poupança anual estimada é apresentada em primeiro lugar.

A indicação “Mais poupança” identifica exclusivamente a oferta que, entre as ofertas elegíveis consideradas pelo Simulador naquela comparação e de acordo com os pressupostos desta Metodologia, apresenta a maior poupança anual estimada.

11.1. Critério de desempate

Para determinar a existência de empate são utilizados os valores internos do cálculo antes do arredondamento apresentado ao utilizador.

Quando duas ou mais ofertas apresentem a mesma poupança anual estimada, são aplicados sucessivamente os seguintes critérios:

• menor custo anual estimado sem consideração de benefícios pontuais ou reembolsos não recorrentes;
• ordem alfabética da designação da comercializadora e, persistindo o empate, da designação da oferta.

Estes critérios destinam-se exclusivamente a determinar a ordem de apresentação de ofertas com resultados económicos equivalentes e não constituem uma avaliação autónoma da qualidade da comercializadora ou da oferta.

Os cálculos são efetuados utilizando a precisão disponível nos dados de origem.

Os valores apresentados ao utilizador poderão ser arredondados para facilitar a respetiva leitura.

A ordenação das ofertas e a aplicação dos critérios de desempate são realizadas utilizando os valores internos antes do arredondamento apresentado na interface.

O arredondamento não altera a metodologia de cálculo nem o critério de ordenação.

Para permitir uma decisão informada, o Simulador disponibiliza, quando aplicável e disponível, informação relevante sobre as condições da oferta, designadamente:

• identificação da comercializadora;
• identificação da oferta;
• preço da energia;
• preço da potência;
• modalidade de preço fixo ou indexado;
• opção tarifária;
• ciclo e períodos horários;
• duração do contrato;
• período de vigência dos preços;
• data de aplicação dos preços;
• fidelização e respetiva duração;
• formas de contratação;
• modalidade e periodicidade de faturação;
• meios e condições de pagamento;
• condições associadas ao débito direto ou fatura eletrónica;
• condições de acesso, incluindo condição de novo cliente, quando aplicável;
• ofertas condicionadas;
• serviços adicionais;
• descontos e reembolsos;
• informação sobre Tarifa Social, quando aplicável;
• informação relativa à origem renovável da energia, quando disponível;
• outras condições relevantes da oferta;
• custo anual e/ou poupança estimados.

A informação apresentada poderá variar em função das características e condições de cada oferta.

A comparação é efetuada de acordo com os critérios objetivos definidos na presente Metodologia, aplicados de forma equivalente às ofertas comparáveis.

A Hype7 poderá manter relações comerciais e ser remunerada por comercializadoras de energia, designadamente quando um utilizador venha, por sua decisão, a contratar uma oferta através da intervenção da Hype7.

A existência, natureza ou valor dessa remuneração:

• não constitui critério de elegibilidade;
• não altera a fórmula de cálculo;
• não altera a poupança estimada;
• não determina a ordenação;
• não confere preferência à respetiva comercializadora.

A inexistência de uma relação comercial com a Hype7 não constitui, por si só, motivo para excluir uma oferta da comparação.

A Hype7 procura manter atualizada a informação relativa às ofertas, preços, condições comerciais e demais elementos utilizados na comparação.

A data da última atualização da informação é indicada no Simulador.

A informação poderá ser atualizada sempre que sejam identificadas alterações relevantes, designadamente nos:

• preços de energia e potência;
• condições comerciais e requisitos de elegibilidade das ofertas;
• duração dos contratos, períodos de fidelização e vigência dos preços;
• modalidades de contratação, faturação e pagamento;
• descontos, reembolsos e serviços adicionais;
• Tarifas de Acesso às Redes;
• Impostos, taxas e outros encargos aplicáveis;
• demais condições suscetíveis de influenciar a elegibilidade ou o resultado da comparação.

A referência de mercado utilizada para a estimativa das ofertas indexadas é atualizada nos termos definidos no ponto 9.2 da presente Metodologia.

As ofertas podem ser alteradas, substituídas, suspensas ou retiradas pelas respetivas comercializadoras. Por esse motivo, o utilizador deverá confirmar as condições concretas e em vigor antes da contratação.

A Hype7 disponibiliza aos utilizadores um mecanismo para comunicar possíveis erros, omissões ou inconsistências na informação ou nos resultados apresentados pelo Simulador.

As situações comunicadas são analisadas pela Hype7 e, sempre que se confirme a existência de um erro, omissão ou inconsistência, serão adotadas as medidas adequadas à respetiva correção com a maior brevidade possível.

A comunicação poderá ser efetuada através do mecanismo disponibilizado no próprio Simulador ou através dos contactos indicados pela Hype7.

Os resultados apresentados constituem estimativas calculadas com base na informação e nos pressupostos disponíveis no momento da simulação e não representam uma garantia do custo ou da poupança futura.

Podem existir diferenças entre os resultados apresentados e os valores efetivamente faturados, designadamente devido a:

• diferenças entre o consumo estimado e o consumo efetivamente realizado;
• anualização de consumos com base num período inferior a 12 meses;
• sazonalidade não refletida no período de consumo utilizado;
• alterações no perfil ou nos horários de consumo;
• erros ou limitações na leitura automática da fatura;
• informação incompleta ou incorreta constante da fatura;
• alterações de preços ou condições comerciais;
• alterações das Tarifas de Acesso às Redes;
• alterações de impostos, taxas ou outros encargos;
• evolução dos mercados de eletricidade nas ofertas indexadas;
• diferenças entre a referência histórica utilizada nas ofertas indexadas e a evolução futura do mercado;
• descontos ou condições cuja aplicação dependa do cumprimento de requisitos específicos;
• serviços adicionais;
• duração limitada de preços, descontos, reembolsos ou outras condições promocionais;
• alterações efetuadas pelas comercializadoras após a última atualização da informação;
• outras circunstâncias suscetíveis de alterar o custo efetivo do fornecimento.

Antes da contratação, o utilizador deverá consultar as condições concretas e atualizadas da oferta selecionada.

Os resultados do Simulador devem ser utilizados como instrumento de comparação e apoio à decisão, e não como previsão ou garantia do valor que será efetivamente faturado.

A apresentação de uma oferta no Simulador não constitui um contrato nem uma obrigação de contratação.

O utilizador mantém total liberdade para:

• selecionar uma das ofertas apresentadas;
• consultar outras ofertas;
• não selecionar qualquer oferta;
• manter o seu atual contrato ou comercializador.

Quando o utilizador selecione a opção destinada a avançar com determinada oferta, inicia-se uma fase distinta da comparação, na qual poderão ser solicitados os dados e documentos necessários para dar seguimento ao pedido de contratação.

A Hype7 poderá acompanhar e intermediar esse processo, mas a celebração do contrato de fornecimento ocorre entre o utilizador e a comercializadora selecionada e encontra-se sujeita às condições e procedimentos desta.

A Hype7 poderá atualizar a presente Metodologia sempre que ocorram alterações legais, regulamentares, tarifárias, fiscais, comerciais, tecnológicas ou metodológicas relevantes para o funcionamento do Simulador.

A versão em vigor e a respetiva data de atualização são disponibilizadas através do Simulador.

Para questões relacionadas com a presente Metodologia ou para comunicar possíveis erros ou omissões no Simulador poderá entrar em contacto através do email info@hype7.pt ou do website www.hype7.pt.